Para empresas
Chamado de TI parado? Field service com técnico no local, em todo o Brasil
Técnicos parceiros homologados atendem a sua empresa no local, com relatório de fotos e assinatura. Bases em São Paulo e Manaus.
Serviços
80 serviços em 15 categorias
Equipamentos e microinformática (6)
- Instalação de Equipamentos de TI
- Configuração de Computadores e Notebooks
- Manutenção Preventiva de Equipamentos
- Manutenção Corretiva de Equipamentos
- Diagnóstico Técnico Especializado
- Upgrade e Modernização de Equipamentos
Redes e fibra (9)
- Implantação de Infraestrutura de TI
- Cabeamento Estruturado
- Instalação e Configuração de Redes
- Configuração de Equipamentos de Rede
- Implantação de Redes Wi-Fi
- Manutenção de Redes e Conectividade
- Instalação de Fibra Óptica
- Fusão e Conectorização de Fibra Óptica
- Certificação de Redes e Enlaces
Telecom e telefonia (4)
- Instalação de Equipamentos de Telecomunicações
- Configuração de Telefonia IP e VoIP
- Instalação de Sistemas PABX
- Instalação e Configuração de Modems e Roteadores
Automação comercial e PDV (5)
- Implantação de Sistemas de Automação Comercial
- Instalação de Sistemas de Ponto de Venda (PDV)
- Instalação de Periféricos Comerciais
- Instalação e Configuração de Coletores de Dados
- Instalação de Quiosques e Terminais de Autoatendimento
Impressão (2)
- Instalação de Impressoras e Multifuncionais
- Manutenção de Impressoras e Scanners
Audiovisual e videoconferência (3)
- Instalação de Equipamentos Audiovisuais
- Implantação de Salas de Videoconferência
- Instalação de Digital Signage
Segurança eletrônica e CFTV (3)
- Instalação de Sistemas de CFTV
- Instalação de Sistemas de Controle de Acesso
- Instalação de Sistemas de Alarme
Data center e energia (5)
- Instalação de Servidores e Equipamentos de Data Center
- Organização e Adequação de Racks
- Instalação de Sistemas de Armazenamento de Dados
- Instalação de Nobreaks e Sistemas de Energia
- Manutenção de Sistemas de Energia para TI
Dispositivos Apple e mobilidade (3)
- Implantação de Dispositivos Apple Corporativos
- Gestão e Configuração de Dispositivos Móveis
- Implantação de Soluções MDM
Software e dados (3)
- Migração e Transferência de Dados
- Instalação e Configuração de Softwares
- Atualização e Reinstalação de Sistemas Operacionais
Suporte e atendimento (13)
- Suporte Técnico Presencial
- Suporte Técnico Especializado
- Atendimento Técnico Emergencial
- Serviços de Smart Hands
- Técnico Residente
- Gestão de Chamados Técnicos
- Monitoramento de Infraestrutura Tecnológica
- Serviços de Manutenção Programada
- Serviços Técnicos sob Demanda
- Serviços Técnicos Multisite
- Operação Técnica Terceirizada
- Gestão de SLA e Atendimento Contratual
- Suporte Técnico a Equipamentos Industriais de TI
Gestão de ativos e logística (6)
- Inventário de Ativos Tecnológicos
- Gestão de Ativos de TI
- Movimentação e Remanejamento de Equipamentos
- Desmobilização de Infraestrutura Tecnológica
- Logística Técnica de Equipamentos
- Staging e Preparação de Equipamentos
Projetos, rollout e implantação (8)
- Implantação de Novas Unidades
- Rollout de Equipamentos
- Expansão de Infraestrutura Tecnológica
- Padronização de Ambientes Tecnológicos
- Testes e Homologação Técnica
- Documentação Técnica de Serviços
- Projetos de Migração Tecnológica
- Serviços de Infraestrutura para Ambientes Corporativos
IoT e automação predial (4)
- Instalação de Equipamentos IoT
- Instalação de Sistemas de Automação Predial
- Instalação de Sensores e Dispositivos Inteligentes
- Manutenção de Sistemas de Automação
Consultoria e projetos especiais (6)
- Auditoria Técnica de Infraestrutura
- Consultoria Técnica em Infraestrutura
- Planejamento de Implantação Tecnológica
- Coordenação de Projetos de Field Service
- Atendimento Técnico em Eventos Corporativos
- Serviços Técnicos Personalizados
Quando o atendimento técnico falha, a operação para
Chamado parado
O chamado abre, ninguém assume e a sua equipe fica esperando uma solução.
Técnico que não aparece
Sem confirmação de quem vai e de quando chega, você não sabe se o atendimento vai acontecer.
Sem evidência do que foi feito
Terminada a visita, falta registro do serviço, e fica difícil conferir, cobrar ou auditar.
Uma rede de técnicos homologados, com o atendimento registrado
Parceiros PJ homologados
Os técnicos são pessoas jurídicas (MEI ou CNPJ) que passam por análise, enviam documentos e certidão de antecedentes antes de atender.
Oferta em até 30 minutos
O chamado é oferecido aos técnicos da região, que têm 30 minutos para responder. Sem resposta, ele segue para o próximo técnico elegível.
Relatório com fotos e assinatura
Check-in e check-out no local, checklist, fotos do serviço e assinatura do responsável pelo ReiPair Sign, em um relatório gerado pelo sistema.
Avaliação do atendimento
Depois da visita, a empresa pode avaliar o atendimento em até 7 dias pela Área do cliente.
Como funciona, do pedido ao relatório
- 1
Você pede o orçamento
Conte o que precisa, onde e com que urgência pelo formulário desta página.
- 2
A ReiPair oferece aos técnicos da região
Nossa equipe responde ao seu pedido e o chamado é oferecido aos técnicos homologados na especialidade e na cidade.
30 minutos para o técnico responder
- 3
Técnico chega, registra fachada e fotos
No local, o técnico faz o check-in, registra a fachada e as fotos do serviço e segue o checklist.
- 4
Relatório assinado e avaliação
Você recebe o relatório assinado pelo ReiPair Sign e avalia o atendimento.
Avaliação em até 7 dias
Segurança, LGPD e isolamento de dados
Documentos cifrados
Os documentos dos técnicos só são pedidos na homologação e ficam guardados com criptografia. A certidão de antecedentes é sempre exigida.
LGPD
Os dados do seu pedido são usados só para responder o orçamento e prestar o serviço, e você aceita a política de privacidade ao enviar o formulário.
Saiba maisIsolamento de dados
O técnico parceiro acessa apenas os chamados dele. Ele não enxerga outros módulos do sistema nem a visita de outro técnico.
Avisos sem dado de cliente
O aviso de novo chamado no celular do técnico tem texto fixo e não leva informação do cliente.
Empresas que já contrataram
Administrar um supermercado exige controle absoluto. Caixa, estoque, fornecedores e equipe precisam estar sincronizados. A ReiPair estruturou toda a parte tecnológica, organizando equipamentos, sistemas e automação dos processos internos. (…) A ReiPair mostrou que entende que tecnologia só funciona quando as pessoas estão preparadas.
A ReiPair entregou um serviço de assistência técnica e consultoria que superou as expectativas da nossa empresa. (…) Mais do que assistência técnica, a ReiPair se mostrou uma parceira estratégica para empresas que buscam tecnologia estável, eficiente e alinhada ao crescimento do negócio.
Encontrei a ReiPair no Instagram em um momento crucial para minha agência de Marketing, quando nossos iMacs de 2017 já não recebiam atualizações e comprometiam nossa produtividade. O Davi nos apresentou uma solução de upgrade técnico estruturado, que testamos em um equipamento e, após resultados consistentes, aplicamos em todos os 20 iMacs. O impacto foi imediato: recuperamos performance, eficiência criativa e estabilidade operacional, fundamentais para nosso negócio. (…) Super recomendo a ReiPair pelo comprometimento, transparência e domínio técnico, que devolveram aos nossos dispositivos longevidade e confiabilidade.
O que fazemos
Microinformática
Instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos, com suporte ao usuário no local.
Ver detalhesRedes e infraestrutura
Cabeamento estruturado, Wi-Fi, switches, roteadores e organização de racks e pontos de rede.
Ver detalhesCFTV e segurança eletrônica
Instalação e manutenção de câmeras, gravadores, controle de acesso e alarmes.
Ver detalhesTelecom e automação comercial
Telefonia, PDVs, leitores de código de barras e impressoras de cupom e de etiqueta.
Ver detalhesOnde atendemos
Atendemos em todo o Brasil, com bases em São Paulo e Manaus e técnicos parceiros homologados por cidade e especialidade.
Perguntas frequentes
Quem atende o chamado?
Um técnico parceiro da rede ReiPair, homologado na especialidade e na cidade do atendimento.
O que fica registrado em cada visita?
Check-in e check-out do técnico no local, checklist, fotos do serviço, assinatura do responsável pelo ReiPair Sign e o relatório da visita, gerado pelo sistema.
Como a empresa avalia o atendimento?
Depois da visita, a empresa pode avaliar o atendimento em até 7 dias pela Área do cliente.
Os técnicos são funcionários da ReiPair?
Não. São parceiros pessoas jurídicas (MEI ou CNPJ), homologados pela ReiPair, sem vínculo empregatício. Eles passam por análise, enviam documentos e a certidão de antecedentes antes de atender.
E se o técnico não puder atender o chamado?
O técnico tem 30 minutos para responder à oferta. Se recusar ou não responder, o chamado segue para o próximo técnico elegível.
Como peço um atendimento?
Pelo formulário de orçamento desta página. Nossa equipe responde ao pedido para entender o cenário e apresentar a proposta.
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