Termo de parceria de campo, versão 1

Este termo resume as regras da parceria entre a ReiPair e o parceiro técnico de campo. Ele vale para o cadastro e para a análise. Antes da primeira atividade, o contrato de prestação de serviços, revisado juridicamente, será apresentado para assinatura.

1. Natureza da parceria

A parceria é entre pessoas jurídicas (MEI ou empresa com CNPJ). Não há vínculo empregatício, exclusividade nem garantia de volume de chamados. O parceiro continua livre para atender outras empresas.

2. Como chega o chamado

O chamado chega pelo app ReiPair Campo. O parceiro aceita ou recusa, e a recusa não gera penalidade. O prazo para responder é de 30 minutos. Sem resposta, o chamado passa ao próximo parceiro elegível, também sem penalidade.

Para ser acionado, o parceiro precisa ter a especialidade homologada, atender a cidade do chamado e ter informado disponibilidade. O critério de desempate entre parceiros elegíveis será informado antes da primeira atividade.

3. Na visita

O parceiro faz check-in e check-out no app, preenche o checklist, registra fotos e colhe a assinatura do cliente pelo ReiPair Sign. O relatório e o extrato são gerados pelo sistema.

4. Remuneração inicial

Os valores abaixo são a tabela inicial e podem ser ajustados pela ReiPair antes da primeira atividade, sempre com aviso por escrito. Chamados já fechados não são alterados por mudança de tabela.

• R$ 100,00 por chamado de até 3 horas.
• Franquia de 60 km, contados ida e volta.
• Quilômetro adicional de R$ 0,85, somente se autorizado antes, no app.
• Hora adicional de R$ 20,00.

5. Pagamento

O extrato fecha no fim de cada mês. O parceiro confere e, se quiser, contesta no portal. A nota fiscal do MEI ou da empresa deve ser emitida até o dia 7 do mês seguinte, e o pagamento sai no último dia útil desse mês, por Pix ou transferência.

6. Ferramentas e peças

O ferramental básico é por conta do parceiro. Peças só podem ser compradas com autorização no app, e o reembolso é feito mediante comprovante.

7. Conduta e sigilo

Os dados e os equipamentos dos clientes atendidos são confidenciais. É vedado abordar o cliente final para venda direta de serviços. O prazo dessa vedação será definido no contrato de prestação de serviços.

8. Dados pessoais

O tratamento dos seus dados segue a Política de privacidade do Field Service, que você também precisa ler e aceitar para concluir o cadastro.

9. O que este termo não faz

O envio do cadastro não garante aprovação. A homologação depende de análise, de documentos e de decisão da ReiPair.