Política de privacidade do Field Service, versão 1
Esta política explica como o Grupo ReiPair trata os dados de quem se cadastra como parceiro técnico de campo e de quem pede orçamento de field service. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).
1. Quem trata os dados
O Grupo ReiPair é o responsável pelo tratamento. Para qualquer pedido sobre seus dados, escreva para comercial@reipair.com.br.
2. Dados do cadastro de parceiro
No cadastro pedimos: nome, e-mail, telefone, CNPJ, razão social, estado e município, raio de atendimento, veículo, anos de experiência, disponibilidade, especialidades, cidades atendidas e ferramentas. Não pedimos documentos pessoais nesta etapa.
3. Para que usamos os dados
- Avaliar a candidatura à parceria.
- Acionar chamados, depois da homologação.
- Pagar os serviços prestados.
Não vendemos nem cedemos seus dados para publicidade.
4. Documentos e antecedentes
Documentos só são pedidos na homologação, para quem for pré-aprovado, e ficam guardados com criptografia. A certidão de antecedentes é pedida a todos os parceiros nessa etapa. A redação desse pedido passa por validação jurídica antes de ser usada.
5. Quanto tempo guardamos
- Candidatura reprovada ou desistência: os dados são anonimizados em 180 dias, e os documentos enviados são apagados.
- Parceiro desligado: o prazo de guarda dos documentos será informado antes da primeira atividade.
- Notas fiscais: ficam guardadas pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
6. Aceites e registro
Cada aceite é guardado com a versão do texto, a data e uma impressão digital (hash) do seu endereço de rede. Não guardamos o endereço de rede em texto aberto.
7. Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção e exclusão dos seus dados, pelo portal do parceiro ou por e-mail. A exclusão respeita os prazos que a lei nos obriga a cumprir.
8. Orçamento de empresas
Quando uma empresa pede orçamento, usamos os dados informados apenas para responder ao pedido e para o contato comercial.
9. Provedores
Usamos provedores de hospedagem, banco de dados e envio de e-mail para operar o serviço. Eles só tratam os dados para essa finalidade.